商場(chǎng)標(biāo)志導(dǎo)向系統(tǒng)是指展示商場(chǎng)功能區(qū)空間結(jié)構(gòu)的環(huán)境信息，包括商場(chǎng)導(dǎo)購標(biāo)志、商場(chǎng)樓層導(dǎo)向標(biāo)志、區(qū)域功能指示標(biāo)志等。目前，大多數(shù)商場(chǎng)標(biāo)志導(dǎo)向系統(tǒng)仍處于簡單的標(biāo)志階段，只在樓層入口處懸掛指示標(biāo)志，標(biāo)明樓層的主要商品類型，并在樓層內(nèi)懸掛一些簡單的指示標(biāo)志，如出入口和廁所。這種標(biāo)志導(dǎo)向系統(tǒng)不能說是從用戶的角度為消費(fèi)者設(shè)計(jì)的。

商場(chǎng)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則。

1.準(zhǔn)確性。

購物中心標(biāo)志上的信息應(yīng)準(zhǔn)確、完整，不能錯(cuò)誤地引導(dǎo)消費(fèi)者，或?qū)е孪M(fèi)者理解與實(shí)際位置的偏差。

2.簡潔。

商場(chǎng)標(biāo)志要簡單明了，讓消費(fèi)者盡快輕松理解商場(chǎng)標(biāo)志上的信息，快速找到目標(biāo)位置。

3.連續(xù)性。

在到達(dá)目標(biāo)位置之前，應(yīng)在商場(chǎng)的每個(gè)交叉口或消費(fèi)者容易迷失的位置連續(xù)制作標(biāo)志，引導(dǎo)消費(fèi)者，這是一種正式的重復(fù)和延續(xù)。然而，它加強(qiáng)了消費(fèi)者的視覺認(rèn)知和記憶。

4.識(shí)別。

商場(chǎng)標(biāo)志上的信息應(yīng)醒目、清晰，易于被消費(fèi)者識(shí)別。

5.一致性。

同一類別或目標(biāo)位置的商場(chǎng)標(biāo)志應(yīng)具有一致性，包括顏色、字體、規(guī)格等表達(dá)形式，方便用戶識(shí)別。

6.兼容性。

商場(chǎng)標(biāo)志的制作應(yīng)符合國家或國際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并盡可能與人們現(xiàn)有的觀念和習(xí)慣性認(rèn)知一致。

通過介紹上述購物中心識(shí)別導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則。我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)完善的購物中心識(shí)別導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)該能夠讓消費(fèi)者了解整個(gè)購物中心的結(jié)構(gòu)布局。知道他們?cè)谡麄€(gè)購物中心的具體位置，知道目標(biāo)位置在哪里，知道他們可以通過哪些路線到達(dá);從而減輕消費(fèi)者的精神負(fù)荷，使消費(fèi)者能夠輕松購物，使消費(fèi)者的購物體驗(yàn)更好，提高消費(fèi)者的滿意度。

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